Einkaufsbedingungen

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

Zuletzt aktualisiert: 28.08.2024

Vielen Dank, dass Sie die Website vitamin360.com besucht haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Kunden und den von uns vertretenen Partnerunternehmen (im Folgenden "Sie" oder "Käufer") die höchste Qualität von Produkten und Dienstleistungen mit höchstem Standard zu bieten.

Die folgenden Richtlinien gelten für die Vitamin360-Website, einschließlich der vitamin360.com-Website (einschließlich der für die Ansicht auf drahtlosen Geräten oder Tablets optimierten Versionen), die von uns veröffentlichten oder gesendeten E-Mail-Newsletter sowie alle anderen interaktiven Funktionen und Kommunikationen, auf die Sie im Rahmen des Betriebs, der von Vitamin360 erstellt und gepflegt wird, zugreifen und/oder verwenden können.

 

1. PRODUKTE UND SPEZIFIKATIONEN

Alle auf der Website vitamin360.com (die "Website") beschriebenen Funktionen, Inhalte, Spezifikationen, Produkte, Produktpreise und Dienstleistungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Das Gewicht, die Abmessungen und ähnliche Beschreibungen der Produkte sind ungefähr und dienen nur zu Informationszwecken. Vitamin360 und seine Servicepartner, die diese Website gemäß der Vereinbarung mit Vitamin360 betreiben, bemühen sich, die Produktmerkmale genau darzustellen, einschließlich der entsprechenden Farben; jedoch hängt die tatsächliche Farbe, die Sie sehen, von Ihrem Computer ab, und wir können nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben genau darstellt. Die Tatsache, dass Produkte oder Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt auf dieser Seite verfügbar sind, bedeutet nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit verfügbar sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Gesetze (einschließlich der Anforderungen an das Mindestalter) in Bezug auf den Besitz, die Verwendung und den Verkauf von Produkten, die Sie auf dieser Website erworben haben, einzuhalten. Mit der Aufgabe einer Bestellung verpflichten Sie sich, die bestellten Produkte nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden.

 

2. GESUNDHEITSINFORMATIONEN

Die auf dieser Website gemachten Aussagen wurden nicht von der Europäischen Behörde für Lebensmittelsicherheit geprüft. Die Produkte sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Die auf vitamin360.com bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich Informationszwecken. Sie sind nicht für medizinische Ratschläge, Diagnosen oder Behandlungen geeignet. Konsultieren Sie einen Arzt oder einen anderen Gesundheitsexperten, um medizinische Diagnosen oder Behandlungsmöglichkeiten zu bestimmen. Die auf dieser Seite angebotenen Produkte sind ausschließlich für den Eigengebrauch bestimmt, Wiederverkäufer können wir nicht bedienen.

Diese Seite bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Die auf dieser Website enthaltenen Informationen, Dienstleistungen oder sonstigen Inhalte - sei es direkt oder indirekt durch Links zu Websites, die von Gesundheits- oder Ernährungsexperten betrieben werden - dienen ausschließlich Informationszwecken. Die auf der Website oder über die Website verfügbaren Informationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die von Vitamin360 eingesetzten Gesundheits- oder Ernährungsexperten bereitgestellten Informationen) dürfen nicht zur Diagnose oder Behandlung von Gesundheitsproblemen oder zur Beschaffung von Rezepten verwendet werden.

Konsultieren Sie einen Arzt oder einen anderen Gesundheitsexperten ("Gesundheitsexperte"), um medizinische Diagnosen, Gesundheitsfürsorge oder Behandlungsmöglichkeiten zu bestimmen.

Die Informationen und Aussagen zu Nahrungsergänzungsmitteln wurden nicht von der Europäischen Behörde für Lebensmittelsicherheit (European Food Safety Authority) bewertet und dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten. Lesen Sie die Informationen auf dem Produkt sorgfältig durch, bevor Sie es verwenden. Konsultieren Sie immer einen Arzt, bevor Sie ein Medikament, ein Ernährungs-, Kräuter- oder homöopathisches Präparat, eine Diät, ein Trainingsprogramm oder eine Behandlung für ein gesundheitliches Problem anwenden, und lesen Sie sorgfältig die Anweisungen des Herstellers auf dem Produkt sowie auf dem Etikett oder der Verpackung. Wenn Sie Medikamente oder Nahrungsergänzungsmittel einnehmen, konsultieren Sie ebenfalls einen Gesundheitsexperten.

 

3. BESTELLUNG UND LIEFERUNG

Der Kaufvertrag, aufgrund dessen Vitamin360 die bestellte Ware an den Käufer liefert (im Folgenden: "Kaufvertrag"), kommt durch das Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags und dessen Annahme durch das Unternehmen zustande.

Das Angebot zum Vertragsabschluss ist die Bestellung des Käufers an Vitamin360 (im Folgenden: "Bestellung"). Die Bestellung kann durch Erstellen eines Benutzerkontos und Ausfüllen des Bestell-/Rechnungsformulars auf unserer Website und anschließendes Absenden über den Webshop aufgegeben werden.

Die Bestellung enthält unter anderem:

  1. eine Erklärung, dass der Käufer diese AGB (einschließlich der Rücktrittsbedingungen, des alternativen Streitbeilegungs- und Beschwerdeverfahrens), die integraler Bestandteil des Kaufvertrags sind, gelesen und vollständig akzeptiert hat,
  2. eine Erklärung, dass der Käufer die Datenschutzerklärung gelesen hat.

Die Bestellbestätigung stellt die Annahme des Angebots zum Vertragsabschluss dar. Die Bestellbestätigung ist eine schriftliche Erklärung des Unternehmens an den Käufer, die in Form einer rechtzeitigen E-Mail erfolgt, in der das Unternehmen bestätigt, dass es die Bestellung des Käufers annimmt. Die Bestellbestätigung wird wirksam, wenn der Käufer die Bestätigung an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse erhält.

Bitte beachten Sie, dass einige Bestellungen nicht angenommen werden können und storniert werden müssen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Bestellung aus beliebigen Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Ihre Kreditkarte oder eine andere Zahlungsmethode wird erst belastet, wenn Sie die Zahlungsmethode genehmigt und die Bestelldaten überprüft haben. Ihre Bestellung kann aufgrund von Mengenbeschränkungen, Ungenauigkeiten oder Fehlern in den Produktinformationen oder der Preisgestaltung, Produkto-der Zutatenbeschränkungen, die durch lokale, staatliche, nationale oder internationale Vorschriften vorgeschrieben sind, oder anderen von uns identifizierten Problemen storniert werden.

Vor der Annahme Ihrer Bestellung können wir eine zusätzliche Bestätigung oder Informationen anfordern. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise storniert wird oder wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, um Ihre Bestellung anzunehmen. Wenn Ihre Bestellung nach Belastung Ihrer Kredit- oder Debitkarte storniert wird, wird der Betrag der Belastung Ihrem Konto gutgeschrieben.

Nach Eingang der Bestellung wird die Bestellung an die vom Empfänger angegebene Adresse geliefert, vorausgesetzt, dass die Lieferadresse den auf der Website angegebenen Lieferbedingungen entspricht. Die Lieferfrist, innerhalb derer das Unternehmen die Waren an den Käufer liefern muss, hängt davon ab, ob die Waren im Lager des Unternehmens oder bei den Lieferanten verfügbar sind. Alle auf der Website getätigten Einkäufe werden von einem externen Lieferanten geliefert. Für Informationen zur Rücksendung oder zum Umtausch von Waren oder Dienstleistungen, die auf der Website gekauft wurden, lesen Sie bitte den Abschnitt "Rücktritt vom Vertrag". Einige Gerichtsbarkeiten bieten zusätzliche rechtliche Optionen für die Rücksendung bestimmter Waren. Dieses Dokument schränkt Ihre gesetzlichen Rückgabe- oder Widerrufsrechte gemäß den örtlichen Gesetzen nicht ein. 

Wenn das Unternehmen feststellt, dass die in der Bestellung angegebenen Waren trotz anderslautender Verfügbarkeitsinformationen des Lieferanten nicht verfügbar sind, wird das Unternehmen den Kunden unverzüglich benachrichtigen und die Möglichkeit einer Aufteilung oder Stornierung der Bestellung anbieten. Wenn die Bestellung bezahlt wurde, wird das Unternehmen das dem Kunden zustehende Geld zurückerstatten.

Vitamin360 ist ausschließlich für die Genehmigung von Bestellungen verantwortlich, die über die Website aufgegeben werden. Das bedeutet, dass Vitamin360 jede Bestellung ablehnen oder stornieren kann, ohne Ihnen oder Dritten gegenüber haftbar zu sein. Vitamin360 behält sich das Recht vor, jedes Angebot zurückzuziehen. Wir bemühen uns, die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen sicherzustellen, behalten uns jedoch das Recht vor, Fehler zu korrigieren. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Der Kaufvertrag kommt mit dem Inkrafttreten der Bestellbestätigung zustande, d.h. mit der Zustellung der Bestellbestätigung an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse des Käufers. Gegenstand des geschlossenen Kaufvertrags ist die Verpflichtung des Unternehmens, die bestellte Ware zum angegebenen Übergabeort an den Käufer zu liefern, sowie die Verpflichtung des Käufers, die Ware zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort abzuholen und den Kaufpreis sowie die Versandkosten zu bezahlen.

Jede Änderung der Bestellung nach Abschluss des Kaufvertrags gilt als Vorschlag zur Änderung des Inhalts des Kaufvertrags und ist nur mit Zustimmung des Käufers und des Unternehmens möglich.

Die Verpflichtung des Unternehmens zur Lieferung der Waren gilt als erfüllt, wenn die bestellten Waren dem Käufer oder einer autorisierten Person am Lieferort übergeben werden. Der Käufer ist verpflichtet, den Erhalt der Ware in der vom Kurierdienst festgelegten Weise schriftlich zu bestätigen. Wenn Nachnahme als Zahlungsmethode gemäß diesen AGB gewählt wird, zahlt der Käufer den Kaufpreis direkt an den Spediteur/Kurierdienst. Diese Dienstleistung kann kostenpflichtig sein, und die Tatsache und der genaue Betrag werden dem Käufer vor der verbindlichen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Nach ordnungsgemäßer Lieferung der Ware erhält der Käufer eine Rechnung.

Das Risiko einer Beschädigung der Ware geht auf den Käufer über, wenn der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person die Ware vom Verkäufer oder dessen bevollmächtigtem Vertreter am Übergabeort entgegennimmt oder wenn der Käufer dies nicht rechtzeitig tut, sobald der Verkäufer dem Käufer die Ware zur Verfügung stellt und der Käufer die Ware nicht annimmt.

Die Lieferverpflichtung des Unternehmens gilt auch dann als erfüllt, wenn das Unternehmen bereit war, die Ware zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort an den Käufer zu übergeben oder wenn es dem Käufer ermöglicht, die Ware zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort abzuholen und der Käufer die Ware aus Gründen, die nicht dem Unternehmen zuzurechnen sind, nicht annimmt.

Bei Entgegennahme der Ware ist der Käufer verpflichtet, dem Vertreter des Kurierdienstes einen Identitätsnachweis, d.h. einen Personalausweis, zum Nachweis der Identität und des Alters von mindestens 18 Jahren vorzulegen, sofern es sich um den Kauf von Waren handelt, die einer Altersbeschränkung unterliegen.

Falls der Käufer die Ware nicht annimmt und die Ware an das Unternehmen zurückgesandt wird, ist das Unternehmen berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und vom Käufer die Versand- und Verpackungskosten in Bezug auf die fehlgeschlagene Zustellung der Ware zu verlangen.

Das Unternehmen weist die Benutzer darauf hin, dass der Käufer bei Nichtabholung der vertragsgemäß gelieferten bestellten Ware (unabhängig von der Zahlungsmethode) einen Vertragsbruch begeht und sich in Verzug gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch befindet.

Das bedeutet, dass der Dienstleister gemäß den Regeln des Geschäfts ohne Auftrag – sofern der Käufer seine Absicht zum Rücktritt nicht erklärt (und keine Erklärung darüber abgibt, ob er die bestellte(n) Ware(n) abholen möchte) – die Lagerkosten und die Versandkosten (falls vorhanden, einschließlich Nachnahmegebühren) (hin und zurück) in Bezug auf die Ware geltend macht, wofür das Unternehmen die folgenden länderspezifischen Pauschalen festlegt:

Ungarn 3,80 €
Österreich 17,29 €
Belgien 19,18 €
Bulgarien 19,62 €
Kroatien 21,32 €
Tschechische Republik 17,78 €
Dänemark 28,03 €
Estland 26,47 €
Frankreich 26,02 €
Finnland 32,08 €
Irland 31,51 €
Griechenland 24,61 €
Niederlande 19,29 €
Polen 17,11 €
Lettland 27,06 €
Litauen 22,81 €
Luxemburg 25,17 €
Deutschland 17,63 €
Italien 25,24 €
Portugal 29,16 €
Rumänien 20,49 €
Spanien 28,09 €
Schweden 28,90 €
Slowakei 19,47 €
Slowenien 20,78 €

Falls eine Währungsumrechnung erforderlich ist, erfolgt diese zum am Abrechnungstag geltenden Wechselkurs.

 

Das Unternehmen weist die Käufer darauf hin, dass es zur Durchsetzung seiner daraus resultierenden Rechtsansprüche die Unterstützung von Rechtsvertretern in Anspruch nimmt, sodass dem Benutzer auch andere (rechtliche) Kosten (einschließlich der Gebühren für das Mahnverfahren) entstehen, die sich aus dem Vertragsbruch ergeben.

 

4. RICHTIGKEIT DER INFORMATIONEN

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die auf der Website enthaltenen Informationen vollständig, genau und aktuell sind. Trotz unserer Bemühungen können die Informationen auf der Website jedoch gelegentlich ungenau, unvollständig oder veraltet sein. Darüber hinaus können Preis- und Lagerbestandsinformationen ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellmenge für ein Produkt oder eine Dienstleistung ohne vorherige Ankündigung zu begrenzen und/oder den Service für einen Kunden zu verweigern. Wir behalten uns auch das Recht vor, zusätzliche Informationen in Bezug auf Ihre Bestellung anzufordern, bevor wir Ihre Bestellung annehmen und/oder liefern.

 

5. PREISE

Der Kaufpreis der bestellten Ware ist im aktuellen Angebot, in der Bestellung und in der Bestellbestätigung angegeben. Der Kaufpreis versteht sich immer inklusive Mehrwertsteuer und ist in Euro angegeben.

Der Kaufpreis der Waren enthält nicht die Kosten für den Versand der Waren vom Lager des Unternehmens an den Lieferort, die dem Käufer entsprechend der gewählten Versandmethode zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

Mit dem Abschluss des Kaufvertrags verpflichtet sich der Käufer, den Kaufpreis auf eine der folgenden Arten an das Unternehmen zu zahlen, die der Käufer bei der Bestellung der Waren wählen kann:

  1. Zahlung per Nachnahme (Kurierdienst) (nur in Ungarn und der Slowakei verfügbar)
  2. Überweisung auf das Konto
  3. Zahlung per Bankkarte/Kreditkarte

Die Zahlungspflicht des Käufers wird sofort fällig:

  • bei Übergabe des Kaufpreises an den Kurier,
  • bei Gutschrift der Geldmittel (Kaufpreis) auf dem Konto des Unternehmens.

Der Käufer erwirbt das Eigentum an den Waren erst nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises für die Waren. Der Lieferort ist die Adresse, die der Käufer in der Bestellung als Adresse und/oder Lieferort angegeben hat und die das Unternehmen in der Bestellbestätigung als Lieferort bestätigt hat.

Die Kreditkarte oder eine andere alternative Zahlungsmethode, die von Vitamin360 angeboten wird, wird mit dem Betrag für die auf der Website bestellten Produkte belastet, und Sie sind verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren. Mit der Angabe von Kreditkartendaten, Kontonummer oder anderen Informationen, die zur Erleichterung der Zahlung erforderlich sind, erklären Sie, dass Sie berechtigt sind, die Kreditkarte zu verwenden, die zur Bezahlung der Produkte und Dienstleistungen verwendet wird. Die Kosten und Gebühren für den Internetzugang und die Telekommunikationsdienste, die dem Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website entstehen, trägt der Kunde. Durch den Kauf stimmen Sie zu, dass Vitamin360 die Zahlungsinformationen speichert, um die Zahlungsabwicklung, Entschädigung und andere Verpflichtungen zu erleichtern.

 

6. REGISTRIERUNG UND SICHERHEIT

Während der Registrierung müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen. Um eine Bestellung aufzugeben und vollständigen Zugriff auf die Website zu erhalten, müssen Sie ein Konto erstellen oder ohne Registrierung einkaufen. Um vollständigen Zugriff auf die Website zu erhalten, müssen Sie (a) wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen über sich selbst oder Ihr Unternehmen gemäß den Angaben auf der Registrierungs- oder Abonnementseite der Website ("Registrierungsdaten") angeben und (b) sicherstellen, dass diese Informationen auf dem neuesten Stand gehalten werden, damit sie wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig bleiben. Wenn Sie unwahre, ungenaue, nicht aktuelle oder unvollständige Informationen über sich selbst angeben oder wenn Vitamin360 vernünftigerweise davon ausgeht, dass diese Informationen unwahr, ungenau, nicht aktuell oder unvollständig sind, kann Vitamin360 Ihr Konto sperren oder kündigen und Ihnen die Nutzung der Website ganz oder teilweise jetzt oder in Zukunft verweigern. Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihres Passworts und Kontos sowie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Geben Sie Ihre Kontodaten, einschließlich Benutzername und Passwort, nicht an Dritte weiter. Erlauben Sie Dritten nicht, sich mit Ihren Kontodaten bei der Website anzumelden. Informieren Sie uns umgehend über die unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder über Verstöße gegen die Sicherheit, von denen Sie Kenntnis erhalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Vorsichtsmaßnahmen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website zu treffen. Unter bestimmten Umständen (z.B. im Falle eines Prozesses, rechtlichen Verfahrens, Antrags, Anspruchs oder Verpflichtung, zum Schutz unserer Rechte oder Geschäftsinteressen) können wir Benutzerkonten, Inhalte, Kauf- oder Benutzerdaten und zugehörige Informationen an eine berechtigte Partei weitergeben. Bitte beachten Sie, dass jeder, der Sie persönlich identifizieren kann, auf Ihr Konto zugreifen kann, und ergreifen Sie daher alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen, um diese Informationen zu schützen.

 

7. NUTZUNG DER WEBSITE

Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Design, Text, Grafiken, Bilder, Videos, Informationen und andere von der Website herunterladbare Inhalte, sind urheberrechtlich geschützt und durch Marken- und andere Gesetze geschützt. Sie dürfen nur an den angegebenen Stellen oder mit vorheriger schriftlicher Genehmigung des Eigentümers verwendet werden. Der Inhalt der Website, die Software und andere technologische Inhalte sind Eigentum von Vitamin 360 a.s. oder seiner Tochtergesellschaften oder Lieferanten. Alle Rechte vorbehalten. Sie dürfen die auf dieser Website angezeigten oder von dort herunterladbaren Informationen oder Materialien nicht in irgendeiner Weise ändern, reproduzieren, öffentlich anzeigen, übertragen, verbreiten oder für öffentliche oder kommerzielle Zwecke verwenden. Jede unbefugte Nutzung dieser Informationen oder Inhalte verstößt gegen Urheberrechte, Markenrechte sowie Datenschutz- und Werbegesetze. Sie dürfen keine Urheberrechte, Marken oder anderen Eigentumshinweise von Inhalten der Website entfernen.

 

8. MARKENZEICHEN

Bestimmte auf der Website verwendete oder angezeigte Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken und Logos sind eingetragene oder nicht eingetragene Marken, Handelsnamen und Dienstleistungsmarken von Vitamin360 und seinen Tochtergesellschaften. Andere auf der Website verwendete oder angezeigte Marken, Handelsnamen und Dienstleistungsmarken sind eingetragene und nicht eingetragene Marken, Handelsnamen und Dienstleistungsmarken der jeweiligen Eigentümer. Die auf der Website bereitgestellten Informationen geben Ihnen keine Rechte, und die darin enthaltenen Informationen sind nicht so auszulegen, dass sie Ihnen ohne die schriftliche Genehmigung von Vitamin360 oder eines anderen Eigentümers eine Lizenz oder ein Recht zur Verwendung von auf der Website angezeigten Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken oder Logos gewähren.

 

9. VERWEISE AUF DIE WEBSITE

Es ist verboten, diese Website oder die auf dieser Website angezeigten Informationen/Materialien in einem Rahmen oder auf ähnliche Weise auf einer anderen Website anzuzeigen, es sei denn, Sie haben unsere vorherige schriftliche Zustimmung eingeholt. Jeder genehmigte Link zur Website muss allen geltenden Gesetzen, Regeln und Vorschriften entsprechen.

 

10. LINKS VON DRITTANBIETERN

Die Website kann von Zeit zu Zeit Links zu externen Websites enthalten, die sich nicht im Eigentum, unter der Kontrolle oder im Betrieb von Vitamin360 oder seinen Tochtergesellschaften befinden. Alle diese Links dienen ausschließlich Ihrer Bequemlichkeit. Wenn Sie diese Links verwenden möchten, verlassen Sie bitte diese Seite. Weder wir noch unsere verbundenen Unternehmen sind verantwortlich für Inhalte, Materialien oder andere Informationen, die auf anderen Seiten zu finden oder von diesen zugänglich sind. Weder Vitamin360 noch unsere Tochtergesellschaften befürworten, unterstützen oder garantieren die Website eines Dritten, deren Inhalte, Materialien oder andere Informationen, die auf solchen Websites gefunden oder von diesen zugänglich sind. Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Link zu einer Website eines Drittanbieters zu verwenden, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

 

11. VERBOTENE INHALTE

Es ist verboten, auf der Website Inhalte zu veröffentlichen oder zu übertragen, die rechtswidrig, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, beleidigend, obszön, pornografisch oder vulgär sind, oder Inhalte, die ein Verhalten darstellen oder fördern könnten, das eine Straftat darstellt, zivilrechtliche Haftung nach sich zieht oder anderweitig gegen das Gesetz verstößt.

Wenn wir nach eigenem Ermessen feststellen, dass Sie gegen eines der oben genannten Verbote verstoßen haben oder versucht haben zu verstoßen, können wir zusätzlich zu den uns zur Verfügung stehenden Rechtsmitteln alle Maßnahmen ergreifen, um einen solchen Verstoß zu verhindern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die sofortige Entfernung des verbotenen Inhalts. Wir werden vollumfänglich mit allen Strafverfolgungs-, Justiz- oder Regierungsbehörden kooperieren, die uns auffordern oder anweisen, die Identität der Person offenzulegen, die solche Materialien veröffentlicht.

 

12. BENUTZERINFORMATIONEN

Mit Ausnahme von personenbezogenen Daten, die unter die Datenschutzrichtlinie fallen, gilt alles, was Sie an die Website übermitteln oder auf dieser in irgendeiner Form veröffentlichen ("Benutzerkommunikation"), nicht als vertraulich und steht nicht unter Schutz. Vitamin360, unsere Tochtergesellschaften und die mit uns oder unseren Beauftragten verbundenen Personen können die Benutzerkommunikation zu kommerziellen oder nicht kommerziellen Zwecken verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Reproduktion, Übertragung, Veröffentlichung, Ausstrahlung, Entwicklung, Herstellung und/oder Vermarktung. Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Benutzerkommunikation zu überwachen oder zu überprüfen. Wir sind nicht verpflichtet, die Benutzerkommunikation zu überwachen, zu überprüfen oder zu beantworten. Wir übernehmen keine Haftung für den Inhalt der Benutzerkommunikation, sei es aufgrund von Urheberrechts-, Eigentums-, Zivil- oder anderen Rechten. Wir behalten uns das Recht vor, Benutzerkommunikation zu entfernen, die unangemessene oder unzulässige Inhalte enthält. Durch die Nutzung der Website erklären und garantieren Sie, dass Ihre gesamte Benutzerkommunikation wahrheitsgemäß ist und dass die in Ihrer Benutzerkommunikation enthaltene Person zugestimmt hat, und dass Ihre Benutzerkommunikation keine Rechte anderer Personen oder Organisationen verletzt. Durch die Einreichung, Übermittlung, Veröffentlichung, Hochladen, Bearbeitung oder anderweitige Bereitstellung von Benutzerkommunikation erklären Sie sich damit einverstanden, uns, unseren Partnern und Beauftragten ein lizenzfreies, nicht exklusives, unwiderrufliches, ewiges, unbeschränktes und weltweites Recht zur Veröffentlichung, Übertragung, Darstellung, Erstellung abgeleiteter Werke und sonstigen Nutzung für jeden Zweck zu gewähren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Werbe- und Promotionszwecke, in jedem Medium, jetzt oder in Zukunft, selbst wenn diese Nutzungsbedingungen später geändert oder aufgehoben werden, ohne dass Sie dafür entschädigt werden.

 

13. RECHTLICHE ERKLÄRUNGEN

Sie nutzen diese Seite auf eigenes Risiko. Die auf dieser Website oder über diese Website bereitgestellten Informationen, Materialien und Dienstleistungen werden "wie besehen" ohne jegliche Garantien, einschließlich stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung geistigen Eigentums, bereitgestellt. Weder Vitamin360 noch eines seiner verbundenen Unternehmen oder Lieferanten garantieren die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen, Materialien oder Dienstleistungen, die auf der Website oder über diese bereitgestellt werden.

Für die auf der Website oder über diese gekauften Produkte und Dienstleistungen gelten ausschließlich die Garantien, die der jeweilige Hersteller, Händler und Lieferant gewährt. Ungeachtet des Vorstehenden schließen wir ausdrücklich jegliche Haftung für Mängel oder Fehler eines Produkts aus, die sich aus unsachgemäßer Verwendung, Missbrauch, Modifikation, falscher Produktauswahl, Nichteinhaltung der Spezifikation oder unsachgemäßer Anwendung ergeben.

 

14. BEENDIGUNG

Sie oder wir können Ihr Konto oder den Zugriff auf die Website jederzeit und aus beliebigen Gründen oder ohne Grund aussetzen oder beenden. Sie sind für alle Bestellungen oder Kontogebühren verantwortlich, die vor der Beendigung Ihres Kontos entstanden sind. Wir behalten uns das Recht vor, die Website oder Teile davon jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.

 

15. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Bis zur Absendung der Bestellung an den Käufer kann der Käufer die Bestellung per E-Mail stornieren. Im Falle der Stornierung der Bestellung wird das Unternehmen keine Strafen oder sonstigen Gebühren erheben.

Bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrag über den Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen ist der Käufer, der als Verbraucher gilt, oder eine bevollmächtigte Person berechtigt, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. (102/2014 Coll.)

Bei der Stornierung der Bestellung sowie beim Rücktritt vom Vertrag sind der Vor- und Nachname, die E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, die Beschreibung der bestellten Ware und die Kontonummer für die Rückerstattung anzugeben. Zur rechtlichen Sicherheit und zur Beweisführung für die Stornierung der Bestellung oder den Rücktritt vom Vertrag empfiehlt das Unternehmen dem Käufer, die Stornierung der Bestellung oder den Rücktritt vom Vertrag per E-Mail an folgende Adresse zu senden: info@vitamin360.com.

Im Falle eines elektronischen Rücktritts ist das Unternehmen verpflichtet, dem Käufer eine E-Mail zu senden, in der der Eingang des Rücktritts bestätigt wird.

Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn die Rücktrittserklärung spätestens am letzten Tag der Widerrufsfrist an das Unternehmen gesendet wird. Der Rücktritt des Käufers vom Vertrag führt zur Auflösung des Vertrags von Anfang an.

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist das Unternehmen verpflichtet:

  1. Die Ware vom Käufer zurückzunehmen, wobei der Käufer verpflichtet ist, die Ware an Vitamin360 a.s., 6000 Kecskemét, Nap utca 1. zu senden. Wir empfehlen, die Ware als Einschreiben zu versenden. Bitte senden Sie die Ware nicht per Nachnahme, da das Unternehmen keine Nachnahme akzeptiert. Bitte fügen Sie dem Paket eine Kopie der Rechnung bei.
  2. Dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung, alle Zahlungen zurückzuerstatten, die er aufgrund des Vertrags oder im Zusammenhang mit diesem erhalten hat.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Rückerstattung des Kaufpreises zurückzuhalten, bis der Käufer die Ware zurücksendet oder bis der Nachweis der Lieferung der Ware an das Unternehmen erbracht wird (je nachdem, was zuerst eintritt). Im Falle einer Rücksendung beschädigter Waren und/oder Waren, deren Wert aufgrund von übermäßigem Gebrauch, der über das zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionalität der Ware notwendige Maß hinausgeht, gemindert wurde, erstattet das Unternehmen dem Käufer den Kaufpreis abzüglich einer Entschädigung für den verursachten Schaden. Der Entschädigungsanspruch des Unternehmens erlischt durch Verrechnung mit dem Rückerstattungsanspruch des Käufers. Das Unternehmen erstattet den Kaufpreis oder den um die Entschädigung geminderten Betrag dem Käufer in derselben Weise zurück, die der Käufer bei der Zahlung verwendet hat, es sei denn, das Unternehmen und der Käufer haben eine andere Rückerstattungsmethode vereinbart, ohne dass dem Käufer diesbezüglich zusätzliche Kosten entstehen.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt an das Unternehmen zurückzusenden oder zu übergeben. Die in Satz 1 genannte Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zur Lieferung übergeben wurde. Die Kosten für die Rücksendung der Ware an das Unternehmen trägt der Käufer.

Gemäß § 7 Abs. 6 des Verbraucherschutzgesetzes für den Fernabsatz kann der Käufer von einem Vertrag nicht zurücktreten, dessen Gegenstand ist:

  • die Erbringung einer Dienstleistung, wenn mit der Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er mit der Abgabe seiner Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, und wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
  • der Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können,
  • der Verkauf von Waren, die nach den spezifischen Anforderungen des Verbrauchers angefertigt wurden, Waren, die auf Bestellung gefertigt werden, oder Waren, die ausdrücklich für einen einzigen Verbraucher bestimmt sind,
  • der Verkauf von Waren, die schnell verderben oder verderben können,
  • der Verkauf von Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rücksendung geeignet sind, wenn deren Schutzverpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
  • der Verkauf von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können,
  • der Verkauf von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung frühestens 30 Tage später erfolgen kann und deren Preis von den nicht vom Verkäufer beeinflussbaren Schwankungen des Marktes abhängt,
  • die Erbringung einer dringenden Reparatur oder Wartung, die der Verbraucher ausdrücklich vom Verkäufer verlangt hat; dies gilt nicht für Dienstleistungsverträge und Verträge über den Verkauf anderer Waren als Ersatzteile, die zur Reparatur oder Wartung erforderlich sind, wenn diese während des Besuchs des Verkäufers beim Verbraucher abgeschlossen werden und der Verbraucher diese Dienstleistungen oder Waren nicht zuvor bestellt hat,
  • der Verkauf von Audioaufnahmen, Bildaufnahmen, Tonaufnahmen oder Computersoftware in Schutzverpackung, sofern der Verbraucher die Verpackung geöffnet hat,
  • der Verkauf von periodischen Veröffentlichungen, ausgenommen der Verkauf aufgrund von Abonnementverträgen, sowie der Verkauf von Büchern, die nicht in Schutzverpackung geliefert werden,
  • die Erbringung von Unterkünften zu anderen als Wohnzwecken, der Transport von Waren, die Vermietung von Kraftfahrzeugen, die Bewirtung oder die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, bei denen der Verkäufer sich verpflichtet, diese Dienstleistungen zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb des vereinbarten Zeitraums zu erbringen,
  • die Bereitstellung elektronischer Inhalte auf einem nicht materiellen Datenträger, wenn die Bereitstellung der Inhalte mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er mit der Abgabe seiner Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

Das Unternehmen ist insbesondere aus den folgenden Gründen berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten:

  1. wenn der Käufer die bestellten Waren aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen, nicht innerhalb der vereinbarten Frist vom Kurier erhält,
  2. wenn das Unternehmen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht in der Lage ist, die Waren zu liefern, insbesondere weil die Ware nicht mehr vorrätig ist, nicht mehr hergestellt oder geliefert wird und das Unternehmen die Ware auf andere Weise nicht beschaffen kann.
  3. wenn sich der Preis, zu dem das Unternehmen die Ware kauft, erheblich geändert hat.

Der Rücktritt des Unternehmens vom Vertrag wird an dem Tag wirksam, an dem der Rücktritt dem Käufer zugestellt wird, wobei die Zustellung per E-Mail ausreicht, um den Rücktritt zu erklären.

Der Rücktritt des Unternehmens vom Vertrag berührt jedoch nicht das Recht des Unternehmens auf Schadenersatz, der insbesondere aus den Kosten für den erfolglosen Zustellversuch der Waren an den Käufer besteht. (siehe Punkt 3)

 

16. MITTEILUNGSFRISTEN

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Mangel nach Entdeckung des Mangels der Ware dem Unternehmen unverzüglich mitzuteilen. Ein innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels mitgeteilter Mangel gilt als unverzüglich mitgeteilt. Bei den folgenden im Internet gekauften Produkten:

  • verderbliche oder kurzlebige Waren;
  • Waren, die in einer versiegelten Verpackung verkauft werden, die nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann;

gilt ein innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitgeteilter Mangel als unverzüglich mitgeteilt. Der Verbraucher haftet für Schäden, die durch die Verzögerung der Mitteilung entstehen.

 

17. ZUGANG UND INTERFERENZ

Sie stimmen zu, dass Sie keine Roboter oder andere automatisierte Mittel zur Nutzung der Website für irgendeinen Zweck ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung verwenden.
Darüber hinaus erklären Sie sich bereit:

  1. keine Handlungen vorzunehmen, die nach unserem eigenen Ermessen eine unangemessene oder unverhältnismäßig große Belastung für unsere Infrastruktur darstellen oder darstellen könnten;
  2. den ordnungsgemäßen Betrieb der Website oder Aktivitäten auf der Website nicht zu stören oder zu versuchen, diese zu stören; oder
  3. die von uns zur Verhinderung oder Einschränkung des Zugangs zur Website verwendeten Maßnahmen nicht zu umgehen.

 

18. RECHT ZUR ENTFERNUNG VON INHALTEN

Vitamin360 hat das Recht, jederzeit und ohne Vorankündigung nach eigenem Ermessen eingereichte oder auf der Website veröffentlichte Materialien zu bearbeiten, abzulehnen oder zu entfernen. Ungeachtet des Vorstehenden sind wir berechtigt, alle Materialien zu entfernen, die unserer Ansicht nach gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder anderweitig zu beanstanden sind, und wir sind berechtigt, jedem Benutzer den Zugriff auf alle Materialien zu verweigern, die nicht den Nutzungsbedingungen entsprechen.

 

19. AKTIONEN UND PROMOTIONEN

Einige Werbeaktionen und Gutscheine (z.B. Prozentrabattgutscheine) können nicht mit anderen Werbeaktionen kombiniert werden. Gutscheine für Werbegeschenke können nur in Verbindung mit Aktionsprodukten verwendet werden. Alle Werbeaktionen gelten nur solange der Vorrat reicht.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die während des Aktionszeitraums aufgegeben wurden und von den oben genannten abweichen, zu stornieren. Bei Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung wird der Bestellbetrag im Falle einer Stornierung auf Ihr Konto zurückerstattet.

 

20. ZAHLUNG

Das Versäumnis, eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen oder durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf diese Bestimmung. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einer zuständigen Behörde für ungültig erklärt werden, vereinbaren die Parteien, dass diese Behörde den Willen der Parteien in Bezug auf diese Bestimmung als gültig erachtet, und die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben in Kraft und wirksam.

Auf die durch den Kaufvertrag begründeten Rechtsverhältnisse finden die Bestimmungen des Kaufvertrags (d.h. der Inhalt der Bestellung und der Bestellbestätigung), die Bestimmungen dieser AGB, die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, das Verbraucherschutzgesetz Nr. 250/2007, das Gesetz Nr. 22/2004, das Gesetz Nr. 128/2002 über die staatliche Aufsicht über den Binnenmarkt im Bereich des Verbraucherschutzes und bestimmte Rechtsakte, die durch das Gesetz Nr. 284/2002 in der Fassung des Gesetzesvorschlags Nr. 284/2002 und das Gesetz Nr. 102/2014 (Coll.) über den Verbraucherschutz im Fernabsatz gelten. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen des Kaufvertrags und den Bestimmungen dieser AGB gehen die Bestimmungen des Kaufvertrags vor und die Bestimmungen dieser AGB haben Vorrang vor den dispositiven Bestimmungen der allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.

Ist der Käufer kein Verbraucher, sondern beispielsweise ein Unternehmer oder eine Handelsgesellschaft, so unterliegt dieses Rechtsverhältnis den einschlägigen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches, in welchem Fall die den Verbraucherschutz gewährleistenden Bestimmungen keine Anwendung finden.

 

21. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG

Diese Bedingungen und Konditionen sowie alle hiermit in Bezug genommenen anderen Dokumente und Richtlinien stellen die vollständige und ausschließliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Vitamin360 dar und ersetzen alle früheren Versionen dieser Bedingungen und Konditionen sowie alle früheren oder gleichzeitigen Absprachen, Vereinbarungen, Kommunikationen und/oder Vorschläge.

 

22. ÜBERARBEITUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit nach ihrer Veröffentlichung geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite von Zeit zu Zeit zu besuchen, um sich über die aktuellen Bedingungen zu informieren, da diese für Sie verbindlich sind. Bestimmte Bestimmungen dieser Bedingungen können durch rechtliche Hinweise oder Mitteilungen auf der Website ersetzt werden.

 

23. KONTAKT

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@vitamin360.com.

 

24. URHEBERRECHT

Die Software und andere technologische Komponenten dieser Website sind geistiges Eigentum von Vitamin360 oder dessen Tochtergesellschaften und Lieferanten.

Der Inhalt der Website ist geistiges Eigentum von Vitamin360 oder dessen Tochtergesellschaften und Lieferanten. Alle Rechte vorbehalten.

 

25. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

Vitamin360, a.s.
Adresse: Dunajská Streda, 929 01, Priemyselná 6734, Slowakische Republik

Tel.: +3670 628 0702

 

26. DATENSCHUTZ

Siehe Datenschutzrichtlinie

 

27. LIEFERUNG

Siehe Lieferkosten

 

28. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

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Einkaufsinformationen
Einkaufshilfe

Im Folgenden möchten wir Ihnen helfen, sich mit der Funktionsweise unseres Webshops vertraut zu machen, die gängigsten Funktionen und Optionen
vorzustellen und versuchen, alle Ihre Fragen zu beantworten.


Falls Sie weitere Fragen haben oder Probleme oder Mängel in Bezug auf unseren Webshop bemerken, wenden Sie sich bitte an unseren
Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft.


WARUM LOHNT ES SICH ZU REGISTRIEREN?


Verbessern Sie Ihr Einkaufserlebnis und nutzen Sie die großartigen Funktionen, die in den Webshop integriert sind:


Treueprogramm: Mindestens 5% dauerhafter Rabatt auf Produktpreise, personalisierte Tipps und Empfehlungen sowie regelmäßige Updates zu
unseren Aktionen und Neuigkeiten. Sammeln Sie vitaCOINs, steigen Sie auf und genießen Sie noch größere Rabatte!
Neuankömmlinge und Sonderangebote: Registrieren Sie sich, um E-Mails über neue Produkte, exklusive Angebote, Aktionen, Gutscheine und
Neuankömmlinge zu erhalten.
Schnelleres Einkaufen. Speichern Sie Ihre Rechnungs- und Versanddaten, um Ihre Lieblingsprodukte einfacher und schneller zu kaufen. Genießen Sie
stressfreies Einkaufen!
Bestellhistorie. Greifen Sie auf wichtige Informationen zu Ihren Bestellungen zu und verfolgen Sie diese, bis sie bei Ihnen eintreffen.
Zu Favoriten hinzufügen. Haben Sie ein Produkt gefunden, das Ihnen gefällt und möchten es später mit nur einem Klick wiederfinden? Fügen Sie es zu
Ihren Favoriten hinzu, indem Sie auf das Herzsymbol auf der Produktseite oder -karte klicken.
Produktfilter speichern. Eine nützliche Funktion, mit der registrierte und eingeloggte Benutzer zuvor eingestellte Produktfilter speichern können.
Wählen Sie ein Geschenk. Bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag zeigen wir Ihnen auf Ihrer Warenkorbseite automatisch auswählbare
Geschenke an. Je höher der Warenkorbwert, desto größer die Auswahl an Geschenken, aus denen Sie wählen können.


KONTO BEARBEITEN


Sie können Ihre Kontodaten jederzeit ganz einfach ändern. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern möchten, können Sie dies im Menü Daten
ändern
in Ihrem Profil tun.


BRAUCHE ICH EIN KONTO, UM IM WEBSHOP EINZUKAUFEN?


Nein, Sie können ohne Registrierung stöbern und Bestellungen aufgeben.


ICH HABE MEIN PASSWORT VERGESSEN, WAS SOLL ICH TUN?


Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen" unter der schwarzen Schaltfläche "Login". Geben Sie im
Popup-Fenster die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich zuvor registriert haben, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Passwort anfordern", und wir
senden Ihnen ein neues Passwort per E-Mail zu. Sollten Sie sich weiterhin nicht einloggen können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vitamin360.com.




DAS PRODUKT, DAS ICH KAUFEN WOLLTE, IST NICHT VERFÜGBAR. WAS SOLL ICH TUN?


Das gesuchte Produkt ist möglicherweise derzeit nicht vorrätig, aber Sie haben die Möglichkeit, benachrichtigt zu werden, wenn es wieder verfügbar ist. Wenn Sie
das Comeback Ihres Lieblingsprodukts nicht verpassen möchten, abonnieren Sie die Produktbenachrichtigung auf der Produktseite, indem Sie auf die Schaltfläche
"Benachrichtigen, wenn wieder auf Lager" klicken.


KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN/STORNIEREN, NACHDEM ICH SIE AUFGEGEBEN HABE?


Wir arbeiten daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Aufgrund der schnellen Lieferung ist es nicht möglich, die Bestellung nach dem Absenden
zu ändern. Für Stornierungen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


WANN MUSS ICH FÜR MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN?


Dies hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Wenn Sie Nachnahme wählen, müssen Sie bei Lieferung bezahlen. Bei Kreditkartenzahlungen wird der Betrag
nach Aufgabe Ihrer Bestellung und Eingabe Ihrer Kartendaten belastet. Bei Überweisungen müssen Sie den Betrag auf das in der Bestätigungs-E-Mail angegebene
Bankkonto überweisen (Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet).


KANN ICH MEINE BESTELLHISTORIE EINSEHEN?


Ja. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Sie können Ihre Bestellhistorie im Abschnitt "Frühere Bestellungen" unter Profil ->
Kontenübersicht einsehen.


WERDE ICH BENACHRICHTIGUNGEN ÜBER MEINE BESTELLUNG ERHALTEN?


Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung.


WO KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG EINSEHEN?


Den Status Ihrer letzten Bestellung können Sie im Abschnitt "Profil -> Kontenübersicht" einsehen.


WAS SOLL ICH TUN, WENN MEIN PAKET BESCHÄDIGT IST?


Wenn Ihr Paket stark beschädigt ist, verweigern Sie die Annahme und kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@vitamin360.com. Geben Sie in der E-Mail
unbedingt Ihre Bestellnummer an.


ICH HABE MEIN PAKET NICHT ERHALTEN, WAS SOLL ICH TUN?


Wenn Sie Ihr Paket bis zum erwarteten Lieferdatum nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtige Lieferadresse angegeben haben (z.B. fehlende
Hausnummer, Straßenname). Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@vitamin360.com.




WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN KANN ICH VERWENDEN?


Für Informationen zu Zahlungsmethoden besuchen Sie bitte die folgende Seite.


IST DER PREIS MEINER BESTELLUNG INKLUSIVE MWST?


Ja, die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, die gemäß den aktuellen Mehrwertsteuervorschriften berechnet wird.




VERSAND


Für Informationen zu Versandoptionen besuchen Sie bitte die folgende Seite.
Die Versandkosten finden Sie hier.


WANN WIRD MEIN PAKET VERSENDET?


Für die Lieferung nach Hause: Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Wochentag (Montag-Donnerstag) bis 15:00 Uhr aufgeben und das bestellte Produkt auf Lager ist,
versenden wir es innerhalb eines Werktages.
Bestellungen, die nach 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Produkte, die per Überweisung bestellt wurden, werden nach
Zahlungseingang versendet.


WERDE ICH BENACHRICHTIGT, WENN MEINE BESTELLUNG VERSENDET WURDE?


Sie werden per E-Mail über den aktuellen Status Ihrer Bestellung benachrichtigt.


KANN ICH EINE LIEFERUNG AN EINE ANDERE ADRESSE ALS MEINE RECHNUNGSADRESSE ANFORDERN?


Ja, Sie können beim Checkout eine abweichende Rechnungs- und Lieferadresse angeben.




RÜCKGABERICHTLINIEN - BESCHÄDIGTE / UNVOLLSTÄNDIGE PRODUKTE


Wenn Sie ein beschädigtes, unvollständiges oder falsches Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@vitamin360.com. Halten
Sie Ihre Bestellnummer bereit, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail finden. Unser Kundenservicemitarbeiter benötigt möglicherweise auch Ihre E-Mail-Adresse und
Telefonnummer.


Vitamin360.com wird alles tun, um einen schnellen Umtausch zu erleichtern.


RÜCKSENDUNG EINES PRODUKTS


  • Bei der Rücksendung eines Produkts beziehen Sie sich auf Ihre Bestellnummer.
  • Verpacken Sie das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung.
  • Fügen Sie Ihre Bestellnummer, den Rechnungsnamen und die Adresse dem Produkt bei.
  • Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss das
    Produkt ungeöffnet, in seiner Verpackung und mit allen Papieren und Zubehör zurückgesendet werden.
  • Die Rücksendekosten müssen im Voraus bezahlt werden.
    Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme.

Rücksendeadresse:
Vitamin360 a.s.
6000 Kecskemét
Nap utca 1
Ungarn

Bitte bewahren Sie die Sendungsnummer des zurückgesendeten Pakets auf, um sicherzustellen, dass es wieder in unserem Lager ankommt.




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