RÜCKGABERECHT

BESCHÄDIGTES / UNVOLLSTÄNDIGES PRODUKT

Wenn Du ein beschädigtes oder unvollständiges Produkt erhältst, wende Dich bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt an unserem Online-Kundenservice unter info@vitamin360.com. Bitte bereite die Bestellnummer vor, die Du in der Bestellbestätigung erhalten hast. Unser Kundenservice benötigt möglicherweise auch Deine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer.

Vitamin360.com wird sein Bestes tun, um einen schnellen Austausch zu ermöglichen. Im Falle, wenn das Paket während der Lieferung beschädigt wurde, erstatten wir die Versandkosten.

PRODUKTRÜCKGABE

Die folgende Beschreibung enthält detaillierte Anweisungen zur Rücksendung. Hier sind einige grundlegende Schritte:

Beziehe Dich bei der Rücksendung auf die Bestellnummer.

Wenn möglich, sende das/die Produkt(e) in der Originalverpackung zurück.

Gib die Bestellnummer, den Rechnungsnamen und Deine Adresse an.

Um eine vollständige Gutschrift zu erhalten, muss das Produkt ungeöffnet, zusammen mit sämtlichen Unterlagen und Zubehören in der Verpackung zurückgesendet werden.

Die Rücknahmegebühr muss im Voraus bezahlt werden. Wir können keine Nachzahlung akzeptieren.

Unsere Adresse für Rücksendungen:

Vitamin360 a.s.
6000 Kecskemét
Nap utca 1
Ungarn

Bitte bewahre die Sendungsverfolgungsnummer des zurückgesandten Pakets auf, damit wir sicher sein können, dass das Paket ins Lager angekommen ist.

Abhängig von der von Dir gewählten Zahlungsmethode kannst Du innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung eine Rückerstattung erwarten. Die Versandkosten werden auch erstattet, wenn der Grund für die Rücksendung auf Hersteller- oder Versandfehler zurückzuführen ist.

Die Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie gilt nicht für alle Artikel.

WAS IST ZU TUN, WENN MEINE BESTELLUNG BESCHÄDIGT ODER UNVOLLSTÄNDIG ANKOMMT?

Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Dein Paket in einwandfreiem Zustand ankommt. Es kann jedoch während der Lieferung beschädigt werden. In diesem Fall werden wir unser Bestes tun, um das/die Produkt(e) so schnell wie möglich auszutauschen. Wenn Du ein beschädigtes Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@vitamin360.com oder telefonisch unter +4219 17 526 010. Dabei wirst Du möglicherweise aufgefordert Deinen Namen, die Bestellnummer und die Produktnummer anzugeben, damit der Austausch so schnell wie möglich erfolgen kann.

WAS IST ZU TUN, WENN ICH EINE FALSCHE BESTELLUNG ERHALTEN HABE?

Wenn Du ein Produkt mit einem anderen Geschmack, in einer anderen Größe oder Farbe erhalten hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@vitamin360.com oder telefonisch unter +4219 17 526 010. Bitte gib dabei Deinen Namen, die Bestellnummer und den Namen des falsch versendeten Produkts an. Wir werden sofort die Rücksendung des Produkts veranlassen und stattdessen das richtige Produkt zusenden.

AN WELCHE ADRESSE SOLL ICH DAS PRODUKT ZURÜCKSCHICKEN?

Unsere Adresse für Rücksendungen:

Vitamin360 a.s.
6000 Kecskemét
Nap utca 1
Ungarn